为提升基层治理能力，打造诚信社区工程，盘龙区龙泉街道龙江社区积极探索信用体系建设新路径，通过“正向激励、负面约束、建强队伍、畅通渠道”的四则运算，打造“社区搭台、信用串联、单位协同、居民参与”的治理模式，以“信用+治理”为主线，让社区治理和信用体系建设同频共振，破题居民、单位参与社区治理常态长效，推动社区治理提质增效。

　　善用“加法”正向激励，激发内生守信动力。

　　“信用+积分”。社区实行积分清单化，把居民、商铺、公共单位三类主体归纳为积分对象。从各类文明实践方面设置积分清单。成立信用积分小组，社区党委书记担任组长，网格员对积分进行常态管理，居民和公共单位代表进行动态监督。

　　“信用+契约”。社区通过“居民公约+信用承诺”的方式，细化公约内容，制定信用评价方法和承诺书，从公共秩序、环境保护等方面制定守信承诺和失信内容。

　　“信用+激励”。社区通过“双重激励”强化信用保障。精神鼓励方面，社区每年进行一次评先评优表彰。物质鼓励方面，社区提供信用积分兑换服务，形成“行动兑换积分，积分兑换权益”的模式。

　　实用“减法”负面约束，提升内在信用素养。

　　建立“负面清单”管理。社区针对不文明、不诚信等问题，将关注度高、影响大的负面事项纳入负面清单管理，每个月对负面主体予以扣分，从反方向促进文明意识的提升。

　　开展“线上+线下”宣传。社区通过网格微信群、直播讲座等展示信用体系建设内容和失信案例。另外，社区链接资源，邀请讲师和专家到社区开展信用培训班和文化讲座，同时组建信用宣传队伍向居民宣传信用社区建设。

　　活用“乘法”建强队伍，满足多元信用需求。

　　坚持党建引领。社区坚持党建引领，按照“网格化管理、信息化支撑、精细化服务”的思路，形成“项目策划、服务认领、活动参与”三大核心服务，充分发挥报到党组织和党员在信用建设方面的先锋模范作用。

　　组建志愿服务队。社区采取“中心+站点+服务队”模式，成立社区志愿者指导中心，设立志愿者服务站点3个，组建志愿者服务队21支，通过发布志愿服务带头开展活动，调动居民参与信用建设的积极性。

　　发展社区合伙人。截至目前，社区共与6家公共单位、5个小区物业、5家爱心企业，8支自治组织进行合作。通过开放资源参与信用建设，有针对性地联动解决公共性的信用难题，发挥自治组织在社区的专业优势，丰富社区信用服务供给。另外，社区通过“三库三平台”挖掘社区能人，参与公益服务，帮助解决信用问题。

　　妙用“除法”畅通渠道，化解群众守信难题。

　　搭建举报通道。社区以网格为单位建立举报通道，网格员及物业接收举报内容。通过楼栋张贴、网格微信群等发布举报途径与方法。举报内容经核查后，对举报者给与奖励。

　　设置红黑榜。社区以绝不偏袒、绝对公平的原则进行科学评榜。制定“一季度一张榜”的制度，及时公布好坏现象，做到常态张榜。坚持党建引领，增强敢做意识，将不文明行为大胆上榜。

　　云南网通讯员 黎水玉