原标题：文化中国行 河南文旅市场新观察②丨智慧旅游 向“新”出发

□本报记者 郭歌

“5月1日至5日，安阳文旅智慧旅游服务平台用户达26958人，累计访问29927人次，成交4126单，成交额42.49万元。”5月16日，记者从安阳市公共资源交易中心了解到。

该服务平台于5月1日正式上线，以“旅游+科技”为抓手，整合“食、住、行、游、购、娱、学、商、养”等各项文旅资源及线上线下服务，把平台作为对外服务窗口，推动数字文旅产业发展。

今年以来，“新质生产力”成为高频词，而智慧旅游是“新质生产力”与旅游业结合度最高、最深的领域之一。所谓智慧旅游，是以信息技术为引领的现代科技与旅游产业深度融合的产物，正逐渐成为旅游行业发展的重要引擎。

在旅游服务中，技术赋能扮演着重要角色。为了提升游客的出游体验，焦作市积极推进智慧文旅建设。通过打造智慧文旅公共服务平台，游客可以轻松实现线上预订、信息查询、攻略制定等。

同时，利用全域旅游电子围栏信息技术，焦作通过全市智慧文旅公共服务平台，及时发布重点景区预约及星级酒店、民宿预订情况，对接近日最大承载量或瞬时最大承载量的景区及时向游客发出预警，做好高峰期的引流和分流，优化游客假日旅游体验。

近年来，各地充分利用科技创新成果，积极打造互动性与沉浸感并存的新场景，为游客带来耳目一新的体验。

在许昌博物馆《许之昌》展厅，最引人注目的就是汉画像石互动演绎。画像石门上两只貔貅在AIGC技术作用下“活”了，时而跃于门环之上，时而跳到墓门顶部，给观众讲解画像石在当时的用处和图案的意义，让观众仿佛置身于那个时代。

智慧旅游不仅丰富了游客体验，也在更好保护传承中创新呈现中华优秀传统文化方面发挥了重要作用。

例如出于文物保护需要，敦煌莫高窟有些洞窟不宜对外开放。而通过构建和展出数字化孪生副本，这些千年前的洞窟、壁画、彩塑就有机会完整地呈现在游客面前。在敦煌研究院的“寻境敦煌——数字敦煌沉浸展”展厅，游客佩戴好VR设备后，甚至能“飞”起来看莫高窟第285窟。

只有河南·戏剧幻城内有21个大小不一的剧场、近1000名演员，不重复剧目总时长近700分钟，是中国规模最大、演出时长最长的戏剧聚落群之一。作为首批国家级“5G+智慧旅游”应用试点项目，只有河南·戏剧幻城如何运用“5G+”先进技术，加速推动智慧景区建设发展？

“在只有河南·戏剧幻城多个剧场中，声、光、电、画等高度集成化与智能数字系统发挥了巨大作用。”只有河南·戏剧幻城相关负责人介绍，幻城剧场内多个升降台作为主要载体，勾勒出“幻城”独特的建筑形态；火车站剧场智能翻板配合机械麦穗吊杆，通过智能控制呈现波澜壮阔的滚滚麦浪；夜晚长328米的夯土墙上，投影画卷动态描绘了千年之前的壮阔场景，通过5G技术将文化元素与剧目设计完美融合，让游客拥有更深层次的游玩体验。

通过数字化的手段，景区可以创造出既传统又现代、既高雅又通俗的文化新品，从而满足人民群众对高品质旅游体验的时代需求。

夜幕降临，文旅演艺项目《今夕共西溪》在杭州西溪国家湿地公园上演，一排身着传统古典服饰的少女撑着油纸伞在桥头翩然起舞，长桥之上，光影变幻。《今夕共西溪》以西溪实景为舞台，讲述了南宋礼部尚书洪皓出使金国，以文止战，被扣多年仍坚守初心的故事。

浙江大丰实业股份有限公司策划总监杨艳荣介绍：“我们在项目打造过程中结合自然生态景观，将西溪美景、人文雅致与科技完美结合，为观众呈现了一场宋韵实景大戏。”

5月13日，文化和旅游部办公厅等五部门联合发布《智慧旅游创新发展行动计划》（以下简称《行动计划》），其中提出，到2027年，智慧旅游经济规模进一步扩大，智慧旅游基础设施更加完善，智慧旅游管理水平显著提升，智慧旅游营销成效更加明显，智慧旅游优质产品供给更加丰富，智慧旅游服务和体验更加便利舒适。

比对《行动计划》要求，我省文旅行业在提升老年人等特殊群体出游过程中享受智能化服务方面还略显不足，“数字鸿沟”成为当今老年人旅行的一大障碍。

对此，省文化和旅游厅科技教育处相关负责人表示，将在为老年人等特殊群体保留线下服务的基础上，支持智慧旅游线上服务平台针对老年人出游习惯，对手机客户端、网页端等进行适老化改造，不断优化使用体验。

大数据、云计算等数字技术的日新月异，尤其是在文旅领域，数字博物馆、虚拟场景等文旅新场景已不断涌现，海量数据的收集使用创造出更精准的服务产品。

既满足当下人们对旅游差异化、个性化的需求，又助力文旅产业降本增效、优化服务质量，智慧文旅产品将大量涌现，在文旅场景中服务人民美好生活，让传统旅游焕发出新活力。