在云南这片充满魅力的土地上，国庆的欢歌奏响，志愿之歌随之唱和。走进景区，他们化身为专业讲解员，让游客不虚此行；走进机场，他们变身服务人员，为旅客指引方向……服务在云南各地的文旅志愿者们心怀奉献的“志”，践行服务的“愿”，用行动书写着一个个暖心的故事。

　　用贴心换游客顺心

　　10月1日，当游客们踏入普洱市太阳河森林公园，迎接游客的不仅有美丽的自然风光，还有热情的志愿者。从景区入门开始，志愿服务便贴心相伴。指导游客如何扫码进入景区、介绍景区特色文化活动……当日，普洱市共发布文旅志愿服务项目15个，参与志愿服务360人次，参与志愿服务时长1164小时，惠及游客和群众3.8万人次。整个国庆假日期间，普洱市文旅志愿者持续为市民、游客营造温馨、舒适、愉快的假日旅游市场氛围，用温情提升游客体验。

　　“云南省实施旅游购物‘30天无理由退货’措施，团队游客自购买之日起30天内且符合退货条件的，都可以通过以下方式申请退货……”在曲靖市博物馆，志愿者们一边分发根据省文旅厅发布的《国庆假日旅游温馨提示》制作的宣传单，一边引导游客参与志愿服务活动。“这个宣传单很有用，我准备收藏起来，来云南旅游的事项都写清楚了，如果有需要的时候我就可以按照这上面说的找到对应的服务了。”一家四口来云南旅游的曲先生说。

曲靖市博物馆的志愿者们正在分发国庆假日旅游提示宣传单

　　用文化为志愿服务添彩

　　国庆假期，以“探寻红色记忆 凝聚团结伟力”为主题的红色文旅志愿服务活动在云南普洱、楚雄、德宏、昆明等多地热烈开展，活动地点精心设置了多项结合红色文化与当地特色民俗文化的体验项目，让游客在学习红色文化的同时感受云南的文化魅力。

　　在临沧佤山机场，志愿者们向游客派发印有《义勇军进行曲》曲谱的明信片，游客们还可以体验苗族蜡染，感受民族工艺之美，通过红色剪纸艺术传承红色记忆。

　　在德宏芒市傣族古镇，民族纪念品挂饰 DIY 展现多元文化魅力，志愿者们通过提供红色文创产品制作服务等方式，让游客在欣赏美丽自然风光的同时，也能感受到红色文化的内涵。

沧源佤山机场内 云南文旅志愿者正在派发红色文化明信片

　　用付出换来满满收获

　　“这里是著名的网红打卡点——王莲区，这一片莲叶就可以站一个人，当然要保证你的体重没有超过上限哟！”在中国科学院西双版纳热带植物园，文旅志愿者罗张幽默的解说引来了游客们阵阵笑声。10月2日，景区工作者罗张本该休息，但是她仍是以志愿者的身份出现在了景区内，“我参加工作的年限和参加志愿者的年限一样长，这两件事情对于我来说都同等重要。能在祖国母亲75周年为游客提供服务，我觉得志愿服务更有意义了。”罗张开心地说。

　　文山普者黑景区以典型的喀斯特岩溶地貌吸引着游客的关注，国庆假期，普者黑景区游人如织。参加了三年志愿服务的志愿者张廷超等人也是早早地来到景区门口，开始热情的志愿服务工作。“我们做志愿者已经三年多了，每一次看到游客们满意的笑容，我们就觉得特别有成就感。”他们的话语中充满了对志愿服务的热爱。

文山普者黑景区内志愿者在为游客讲解景区路线

　　这个假期，在云南省各州市的公共文化场所、景区、机场、高铁站，都能看到文旅志愿者们默默奉献的身影，而志愿精神也正是在这种耳濡目染中不断扎根在人们的心中。“有事找志愿者，有空当志愿者”，文旅志愿者们正在用行动诠释“有一种叫云南的生活”的独特魅力。

　　云南网记者 时光远