近年来，云南省楚雄彝族自治州武定县发窝乡坚持以“打造一流营商环境”为目标，立足民族山区实际，围绕企业和群众需求，努力创新创优，以“用心、贴心、诚心”的服务理念，全力打造便捷高效、公平有序的营商环境，为全乡实现高质量、跨越式发展注入强劲动力。

　　用心优化政务服务，让企业办事更便捷

　　发窝乡从升级办事环境、简化办事流程、创新服务方式等方面齐发力，用心用情打好优化营商环境“基石”。

　　升级硬件设施，打造舒适办事环境。投入专项资金24万元，对便民服务中心进行全面升级改造。合理划分咨询导办区、综合受理区、休息等候区等多个功能区域，配备先进的电子显示屏、自助查询机、免费WiFi等便民设施，为办事企业和群众营造了舒适便捷的环境。同时，按照标准化建设要求，对全乡12个村便民服务站进行改造提升，完善服务设施，实现乡村两级便民服务体系的无缝对接，让企业和群众在家门口就能享受到优质的政务服务。

　　简化办事流程，提升服务效能。严格落实“首问负责”“一次告知”“限时办结”“容缺受理”等制度，对政务服务事项的办理流程进行全面梳理和优化，减少不必要的环节和证明材料，最大限度压缩办理时限。推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，打破部门之间的壁垒，实现一窗受理、集成服务，让企业和群众办事从“多头跑”变为“最多跑一次”。通过流程优化，企业、群众办事平均等待时间缩短60%，28项高频事项实现“即时办结”。同步推行“预约办理”“延时服务”等特色机制，解决企业和群众“办事难”问题。

　　创新服务方式，拓展服务渠道。积极推进“互联网+政务服务”，乡、村两级全部开通政务网，政务服务事项网上办理全覆盖，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。广泛推广一部手机“办事通”应用，安排专人指导企业和群众下载注册，引导他们通过手机端办理社保、医保、民政等高频事项。今年上半年，通过政务网和“办事通”办理各类事项达1600余件，极大地方便了企业和群众办事。

　　贴心落实惠企政策，让企业发展更安心

　　通过精准推送政策、强化政策落实、创新政策举措，发窝乡全力助推惠企政策落地见实效，贴心助力企业高效发展。

　　精准推送政策，确保企业知晓。通过建立惠企政策信息库，安排专人对国家、省、州、县出台的各类惠企政策进行收集、整理和分类汇总。同时，通过微信公众号、微信朋友圈、上门等多种方式宣传，将政策精准推送给企业，确保企业及时了解政策、掌握政策。发放惠企政策宣传手册，用通俗易懂的语言解读政策内容、申报条件和办理流程，确保企业知晓并会操作。

　　强化政策落实，助力企业发展。建立政策落实跟踪问效机制，明确责任部门和责任人，定期对政策落实情况进行调度和通报。积极帮助企业争取上级政策资金支持，安排专人指导企业准备申报材料，提高申报成功率。今年上半年，共帮助4家企业申报各类项目资金330余万元，有效缓解企业资金压力。

　　创新政策举措，增强企业获得感。制定出台一系列具有针对性和实效性的惠企政策措施，设立产业发展扶持资金，对符合产业发展方向的企业给予贷款贴息、项目补助等扶持，鼓励企业加大技术创新和产业升级投入。扶持肉牛养殖产业累计发放贷款4953万元，上半年为3家经营主体申请发放贷款130万元，有效解决企业融资难题。

　　诚心开展招商引资，让企业投资更放心

　　通过靶向精准招商、创新招商方式、强化项目服务等措施，诚心邀请各方企业前来投资兴业，发窝乡承诺以最真的诚意、最优的政策、最高的效率、最好的服务为企业投资保驾护航。

　　明确招商重点，靶向精准招商。立足自身资源优势和产业基础，明确以特色农业、农产品精深加工、乡村旅游等为主导的招商方向。围绕这些重点产业，精心编制招商项目库，储备一批优质招商项目，如高山蔬菜种植及深加工、中药材种植、肉牛及黑山羊养殖等项目。同时，深入分析产业链上下游需求，有针对性地开展产业链招商，吸引企业入驻，完善产业生态，提升产业竞争力。今年储备招商项目共11个，总投资达7.6亿元。

　　创新招商方式，拓宽招商渠道。积极开展“走出去”招商，由党政主要领导亲自带队，赴省内外开展招商对接活动，主动拜访企业，宣传发窝乡的投资环境和优惠政策，寻求合作机会。大力实施“请进来”招商，邀请企业实地考察，让企业亲身感受发窝乡的资源优势、发展潜力和投资环境。今年上半年，发窝乡已“请进来”企业2家，成功引进项目2个。

　　强化项目服务，保障项目落地。对引进的项目实行全程跟踪服务，成立工作专班，明确专人负责，为项目提供从签约、落地建设到投产运营的“保姆式”服务。建立项目推进协调机制，定期召开项目调度会，及时协调解决项目推进过程中遇到的困难和问题。在土地供应、规划审批、施工建设等方面开辟绿色通道，简化审批流程，提高审批效率，确保项目早开工、早建成、早见效。

　　通过一系列优化营商环境举措的实施，发窝乡营商环境得到了极大改善，市场主体活力得到有效激发，经济社会发展呈现良好态势。下一步，发窝乡将继续坚持以企业和群众需求为导向，不断创新服务理念和方式，持续优化营商环境，为全乡经济社会高质量发展提供更加坚实的保障。

　　云南网通讯员 周燕