云南网讯 （记者 彭锡）10月17日，云南省“高质量完成‘十四五’规划”系列新闻发布会·交通运输专场在昆明举行。会上，云南航空产业投资集团相关负责人表示，“十四五”以来，集团紧扣群众高效便捷出行需求，以供给侧结构性改革为主线，从严守安全、织密航线、完善服务、优化流程、构建绿美空间五个方面发力，持续推动航空服务提质增效，多项指标位居行业前列。

　　据介绍，云南航产投集团在国内率先建立覆盖全集团的SMS（安全管理体系），不断完善“双重预防机制”，其“三层防护一张网”控制区入侵防范机制达到国内机场领先水平。此外，“保腾芒”机场群协同运行模式、昆明机场同向区域停放航空器绿色共享创新模式，均获评中国民航高质量发展优秀项目。得益于系列举措，集团安全态势持续平稳，安全裕度不断提升。

　　围绕“干支通，全网联”航线网络建设，昆明机场已实现国内14个重点航点日均10班以上的“空中快线”布局，杭州、深圳等热门航线执行率与客座率均超90%。同时，集团运营11条省内环飞航线，累计承运旅客超72万人次，有效串联省内热门旅游目的地，充分满足群众多样化出行需求。

　　集团持续健全精细化服务管理机制，成果显著。其中，昆明、西双版纳、腾冲、保山机场获民航局“航班正常优秀机场”称号，昆明机场更连续两年获此殊荣，且在全国十大机场中排名第一，靠桥率提升至87.08%。在便民服务方面，全省机场推广行李全流程跟踪系统，为首次乘机旅客、老年人、残疾人等特殊群体提供全流程服务，推出绿色通道、爱心陪护、支付便利化等措施，并持续优化“家长无忧”无陪儿童保障服务及母婴儿童娱乐区设施。数据显示，集团旅客满意度从 2021年的4.86分提升至2024年的4.96分，服务品质获公众广泛认可。

　　为减少旅客出行耗时，集团对全省11个机场的截载时间进行优化，均缩短5分钟，其中昆明至上海、西双版纳至昆明快线的最短截载时间分别压缩至30分钟、25分钟。在联运接驳方面，通过优化空铁、空巴联运换乘指引及提供免费接驳服务，昆明站城市候机楼值机占比达50%。此外，昆明机场上线网约车查询功能并设置专用候车区，同时完善简餐零售服务、优化停车收费模式，进一步提升地面接驳效率。

　　集团以绿美机场建设为抓手，持续推进能碳双控工作，2024年单位旅客能耗同比下降11.5%。在绿色认证方面，省内1家机场获评双碳四星级，6家获评双碳二星级，昆明机场更成为全国首批三家四星级双碳机场之一。文化建设上，集团深化昆明机场“晚安长水”“花开长水”“八香八旅”等服务品牌，丽江、普洱、迪庆等州市机场则融合云南民族文化与民航特色服务，显著提升机场文化底蕴与服务品质。

　　下一步，云南航产投集团将以“让群众出行更加高效便捷”为目标，深化“一场一策”“一航司一方案”“一风险一提示”精细化管理机制，持续推动航空服务全面提质增效，为群众出行提供更优质保障。