今年除夕，南方电网云南曲靖师宗供电局的报修热线，安静得有些“反常”。往年此时，铃声此起彼伏，值班人员应接不暇。而今年，全天仅接到10个报修电话。这份难得的平静，正是师宗供电局送给全县人民最安心的新年礼物，也无声诉说着一个不平凡的保供故事。

　　面对春节返乡潮、大风天气、山火风险等多重用电考验，师宗供电局全局动员、周密部署、全力以赴，以超前准备、精准施策、硬核担当，成功实现春节期间零故障、零投诉，用责任与坚守为全县人民送上一个明亮、温暖、安心的新春佳节。

　　党建引领，服务跑在需求前

　　“今年是我第一次在岗位上过春节，和大家一起守护万家灯火，我觉得特别自豪。” 师宗供电局五龙供电所新员工吴俊杰，作为春节保电党员突击队一员，全程奋战在保电一线。

　　党建引领聚合力，保电一线显担当。师宗供电局党委坚持防患于未然，提前谋划、统筹部署，组建党员突击队、党员服务队、青年突击队，备足应急物资，常态化开展停电应急处置演练，确保突发情况快速响应、高效处置，以前置服务筑牢民生用电安全防线。

　　节前，工作人员对低压用户表计、进出线开关、入户线路等关键部位开展拉网式排查；开通用电服务绿色通道，高效解决返乡群众及新增用户用电需求。针对寒潮及春节负荷突增，主动协助用户办理低压增容、更换三相电表、规范线路敷设，从源头提升供电可靠性。

　　同时，通过致返乡群众一封信、乡村大喇叭、网格微信群、上门宣讲等多种形式，普及安全用电、科学用电知识，累计推送信息万余条次，切实提升群众安全用电意识，引导群众安全、有序、放心用电。

　　精准施策，“一设备一方案”解难题

　　“往年春节，笔架山村最让人揪心，一到晚上负荷猛增、频繁跳闸，必须专人值守。今年春节，一次闸都没跳，是我十年来值守最轻松的一个春节。”师宗供电局配电运维抢修班副班长孙浩感慨道。

　　笔架山村春节用电负荷激增，从日均3500千瓦时猛增至5400千瓦时，变压器过载、低电压问题一度突出。2月13日，该局按期完成笔架山小寨变压器增容，并优化调整两个台区负荷分配，彻底解决了多年“顽疾”，让村民安心过年、亮堂过节。

　　针对此类村寨用电痛点，师宗供电局节前全面排查、靶向治理，累计治理重过载配变74台；对存在过载风险的10千伏大山脚线提前接入发电车，对暂未完成增容的隐患台区临时加装储能装置，多管齐下筑牢电网安全“防护墙”，从根源破解返乡高峰用电难题。

　　数智赋能，一张“图”下的智慧守护

　　2月18日，工作人员通过云南电网保供指挥一张图实时监测电网运行时，系统预警野猪塘1号变出现过载迹象。凭借前期摸排掌握的情况，工作人员迅速判断为新能源客车集中充电所致，第一时间指导供电所上门引导客户分时充电，成功避免过载跳闸，保障了村民正常用电。

　　此外，工作人员每日紧盯15座变电站及2座水电站10千伏母线电压，一旦异常立即协调调整，从源头保障电压稳定，严防低电压问题发生。

　　春节前一周，师宗供电局保供指挥部提前实体化运转，依托“保供指挥一张图” 主动监测、主动发现、主动处置，严格落实工单“日日清”，除夕下午率先实现低压故障单清零，用高效处置守护万家灯火。

　　万家灯火映初心，坚守岗位显担当。这个春节，从老党员到新员工，从深山台区到指挥中心，供电人用“时刻在线”的坚守，换来了灯火可亲的团圆。这份“零故障、零投诉”的答卷，写满了责任，也写满了温度。

　　云南网通讯员 王瑛