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【好评中国】“盲盒消费”不可盲目，更不能有监管盲区

发布时间：2026年03月09日 19:03:57 来源：南海网

原标题：【好评中国】“盲盒消费”不可盲目，更不能有监管盲区

当前，盲盒消费凭借“未知惊喜”属性，深受年轻消费者的喜爱，但相关消费争议也呈增多趋势。为更好地保护广大消费者合法权益，推动盲盒消费健康有序发展，今日中国消费者协会作出了消费提示。（央视新闻客户端）

拆盲盒的瞬间，总藏着对未知惊喜的期待。凭借这份独特的趣味，盲盒从潮玩圈火遍全消费领域，成为年轻人追捧的消费新潮流。但这份惊喜，却屡屡变成“惊吓”：有货不对板、诱导过度消费及售后服务延迟推诿等问题时有发生。根据“全国消协智慧315”平台2025年受理的盲盒消费投诉显示，消费者平均涉诉金额高达4427元，单起投诉涉诉金额最高达30万元。

其实，盲盒的魅力本在于“不确定性”带来的小美好，是闲暇时的小乐趣。可如今，不少商家把这份趣味玩成了“套路”。意模糊隐藏款抽取概率，用“必中”“超高概率”的话术诱导消费；二手市场大肆炒作稀有款式，让盲盒染上“投资化”色彩；更有甚者玩起货不对板的把戏，让原本的小美好变成了消费“陷阱”。

说到底，盲盒消费的诸多乱象，根源在于规则的模糊与监管的滞后。一边是商家利用信息不对称钻空；另一边是盲盒品类不断扩张，而相关规范的落地却跟不上市场的脚步，让一些不良商家有了可乘之机。此时的中消协消费提示恰如一声警钟，告诫大家盲盒消费可以玩趣味，但绝不能盲目跟风，而红火的盲盒市场，更容不得半分监管盲区。

而盲盒消费要回归初心，首先需要消费者守住“理性”的底线，让盲盒回归“消遣”的本质，而非成为生活的负担。同时，面对商家的花式话术，消费者更要擦亮眼睛，看清规则、留存凭证，遇到侵权时勇敢维权，不让自己的“惊喜消费”变成“哑巴亏”。与此同时，必须加强监管，让消费不再有“盲区”。目前《盲盒经营行为规范指引（试行）》已出台，关键在于落地执行。这也需要相关部门要强化监管力度，督促商家清晰公示抽取概率、退货政策等核心信息，严厉打击虚假宣传、价格炒作、售卖禁售商品等行为；针对未成年人消费，要推动商家落实身份核验、消费限额等措施，堵住未成年人非理性消费的漏洞；对于食品、美妆等特殊品类盲盒，更要严查保质期、安全认证，守住消费安全的底线。

盲盒的美好，在于惊喜而非惊吓，在于趣味而非套路。让盲盒的“盲”，只存在于拆盒瞬间的未知，而不是消费过程中的糊涂、监管领域中的空白，这样的消费潮流，才能走得更远。（张梓琪）

作者：张梓琪

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