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视频 |昆明警方推出防“航班延误理赔类”诈骗指南
发布时间:2026年03月10日 15:41:00  来源: 云南网

  云南网讯(记者 赵岗)3月10日,记者从昆明市公安局反电信网络诈骗中心获悉,近期,机票退改签、航班延误理赔类诈骗呈高发态势。多名群众反映接到自称“航空公司客服”的电话,对方能够准确报出航班信息,并以“飞机故障”“航班延误理赔”为由,诱导受害人点击对方发送的链接下载APP,并按指令输入银行卡号及手机验证码,迅速盗取受害人卡内资金。此类诈骗往往通过来电为“0085”开头的境外电话,迷惑性强,请广大市民务必提高警惕。

  民警介绍,该类诈骗主要有以下四种手法:

  精准画像获取信任。诈骗分子通过非法渠道获取真实航班订票信息,能够准确说出航班号、时间等细节,冒充航空公司客服降低受害人警惕。

  “飞机故障”“延误理赔”诱导操作。以“飞机故障”“航班延误”“改签补偿”“理赔金”等为诱饵,引导受害人离开官方购票平台,私下按照对方指示操作。

  诱导下载软件或开启远程功能。要求下载所谓“客服系统”“办公软件”,进入语音会议,并诱导开启屏幕共享、远程协助等功能,使诈骗分子能够实时查看或操控受害人手机。

  套取关键验证信息。通过高仿网站或远程操控,诱导填写银行卡信息,并要求提供短信验证码或进行人脸识别(扫脸验证),从而完成转账或贷款操作。

  警方提醒

  警惕“0085”开头境外电话。国内正规航空公司一般不会使用境外号码联系乘客。接到“0085”开头电话涉及航班变动、理赔等内容,请提高警惕。

  认准官方渠道。凡是接到“航班变动、机票理赔”的电话或短信,请务必第一时间通过航空公司官网、官方客服电话或原购票APP进行双向核实,绝不轻信陌生来电。

  不要开启屏幕共享或远程协助。任何要求开启屏幕共享、远程控制、语音会议操作手机的,都是诈骗。

  谨慎进行人脸识别(扫脸验证)。对方若以“理赔验证”“账户认证”等理由要求进行扫脸验证,极可能是在利用人脸识别进行转账或贷款操作。 如遇可疑情况,请拨打反诈专线96110进行咨询;一旦被骗,请立即拨打110或前往就近派出所报警。

责任编辑:张潇予
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