云南网讯（记者 高祎祎）外卖骑手在街头穿梭，忙碌间隙走进一处亮着灯的驿站歇脚、咨询——这样的场景，正成为昭通市昭阳区新就业群体的日常。自2025年12月揭牌以来，这一全市首个面向新就业群体的法律服务工作站，正以专业化、常态化服务，为外卖骑手、快递员等群体提供坚实法治保障。

　　该服务站由昭阳区委社会工作部联合云南凌云（昭通）律师事务所共同打造，依托律师团队与政协委员工作室资源，构建起涵盖法律咨询、纠纷调解、心理疏导、法治宣传的综合服务体系，精准回应新就业群体在劳动保障、交通事故、合同纠纷等方面的现实需求。

　　在服务方式上，工作站既注重“专业度”，也突出“温度”。设在律所一楼的服务空间，配备了桌椅、饮水设备和微波炉，为外卖骑手、快递员等提供歇脚、热饭的便利场所，也成为他们获取法律帮助的“第一站”。运行以来，服务站已累计提供免费法律咨询45人次，逐渐成为新就业群体信赖的“法治港湾”。

　　典型案例的积累，也推动服务不断向前延伸。此前，一起交通事故赔偿纠纷中，服务站律师通过多方协调，在一周内帮助当事人拿到急需的赔偿款，有效解决了燃眉之急。此类案例的实践经验，被进一步转化为普法成果。围绕新就业群体高频法律问题，服务站编印并发放《昭阳区新就业群体常见法律问题答疑手册1.0》500册，将劳动关系认定、证据收集、事故理赔等内容进行通俗化梳理，让法律知识“看得懂、用得上”。

　　与此同时，服务站还将心理疏导融入法律服务全过程。律师在接待过程中，通过耐心沟通与引导，帮助来访者缓解情绪、理性表达诉求，推动矛盾化解的同时，也在潜移默化中提升新就业群体的法治意识与沟通素养。

　　作为昭阳区“暖新”行动的重要实践，法律服务站的探索正持续深化。下一步，当地将推广相关经验，升级推出《新就业群体法律风险防范与权益保护答疑手册2.0》，在内容上从劳动纠纷、交通事故拓展至婚姻家庭、债务纠纷、房屋租赁及个人信息保护等领域，在服务对象上进一步覆盖网络主播等新就业形态劳动者，推动权益保障更加系统化、精准化。