原标题:“小摊位”连着“大民生”
4月3日9时许,在景德镇市珠山区里村街道新峰巷社区,社区党委书记、居委会主任徐腾云和同事们冒雨将宣传资料、桌椅等搬上车,准备运往附近的商超。当日是社区“民情收集摊”的出摊日。
新峰巷社区位于景德镇老城区,下辖42个小区,其中38个小区属于由社区托管的老旧小区,存在住户密集、老人多、治理情况复杂等特点。为切实把民生实事办到群众心坎上,社区创新推出了“民情收集摊”。每周二、五的9时30分至11时30分,“摊位”下沉小区,面对面收集居民诉求。其他时间段则同步开展上门走访,确保民意收集全覆盖、无遗漏。“今天雨太大,所以我们把‘摊位’改设在商超门口。”徐腾云对记者说。
当天9时30分左右,“民情收集摊”如约开摊。
“书记,能帮我看看在手机上怎么操作吗?”居民陈玉红想申请公租房,来到“摊位”前向徐腾云求助。徐腾云立刻拿起一本宣传册,按图索骥,手把手指导陈玉红打开“赣服通”,完成身份验证等程序。“后续就是提交材料、等待审核,有问题随时联系我们。”说完,徐腾云主动把联系方式留给陈玉红。
另一边,不断有居民向珠山区城市管理局工作人员咨询问题。
“在我们前期收集的诉求中,有不少跟城市管理有关,所以今天特意邀请了相关部门来现场。”据徐腾云介绍,设置“民情收集摊”初期,主要是社区党组织负责人带队、网格员参与。时间一长,发现居民反映的一些问题仅靠社区难以快速解决。于是从今年4月开始,“民情收集摊”升级为联合出摊,邀请政府相关部门共同参与,为居民答疑解惑,同步开展政策宣传。“摊位”还配备了电脑,能现场解决的问题,一律一站式办好。
临近11时30分,“民情收集摊”准备收摊。社情民意登记本上已登记了公租房申请、流动摊贩登记、高龄津贴审核等若干诉求。徐腾云逐一整理后,现场安排好各项诉求的对接人。据悉,社区对收集到的意见建议建档立卡,实行闭环办理,由专人回访,确保件件有着落、事事有回音。
据悉,“民情收集摊”主要提供免费政务代办和政策咨询等服务,自今年1月正式出摊以来,已为居民解决各类诉求59个。
“我们的初心就是把服务送到家门口,让居民少跑腿、快办事。”徐腾云说。
一张长桌、几个凳子,“民情收集摊”虽小,却连着百姓日常,也照见基层担当。
江西日报全媒体记者 张愉(张愉)


