在昆明市五华区丰宁街道虹山中路社区，有这样一支志愿服务队伍，他们平均年龄68岁，最小38岁，最大89岁。从2012年组建至今，他们身兼数职，既是社区网格员，也是绳结编织的“俏巧手”，从“热心志愿者”升级为“社区合伙人”，他们把“银发力量”变成了基层治理的“坚实底气”。这群热心的大妈大爹，有一个共同的名字——“虹山大妈”志愿服务队。

“虹山大妈”志愿服务队的大妈大爹们

　　从“多管闲事”到“她是不是搬走了”

　　走进虹山中路社区，路面干净整洁，砖石墙面爬满常青藤，特色涂鸦点缀其间，不时有年轻人驻足拍照打卡，浓浓的烟火气与邻里温情交织在一起。而在十多年前，这里巷子内杂物乱堆、楼道小广告铺天盖地，长期面临无物业、无保安、人防技防缺失等老旧小区治理难题，甚至曾一晚上连发12起盗窃案。

干净整洁的辖区环境

　　由于社区党委人手有限，当时社区发动居民临时组建了一支志愿巡逻队，大家戴上红袖套，开始义务巡逻、清理环境。起初，有居民不理解，觉得大妈们“多管闲事”，甚至有人恶语相向。但对家园的感情让大家坚持了下来，一连几个月，用铁锹和铲子清理出十多吨垃圾，社区告别脏乱臭，焕然一新。2012年，社区党委顺势而为，通过党支部推荐、邻里互荐吸纳骨干，“虹山大妈”志愿服务队正式成立。

清理居民乱堆乱放的杂物

清理辖区环境卫生

　　虹山中路社区是一个典型的老旧小区，老年人口占比19%，其中80岁以上的老年人就有300人。在日常巡逻中，“虹山大妈”们发现，社区里住着不少高龄的独居老人，有患直肠癌无子女的、有独居的聋哑人、有阿尔茨海默病患者……他们的处境各不相同，但都需要有人日常照料和看管。

虹山大妈入户走访辖区高龄困难老人

　　今年72岁的郑萍萍是“虹山大妈”志愿服务队的老队员，从58岁加入至今已志愿服务14年。她回忆起照顾直肠癌居民的经历：“当时我们去到他家，床单被褥上都是排泄物，要帮着擦洗更换。每天早上去一个小时，下午再去一个小时，有时候还炖排骨、煮稀饭送过去，就这样照顾了两年多。”像这样照顾独居老人，多年来已成为队员们的日常。一位大爹补充：“有的老人没有自理能力，每次上门都要帮他打扫干净房间，基本天天如此。”谈起帮扶老人的日常，大家你一言我一语，有对帮扶者发自内心的不放心，也有对队员的钦佩。“李清辉家里本来就有两个老人要照顾，还挤出时间来帮扶我们社区的老年人，很不容易。”

虹山大妈郑萍萍照顾百岁老人

　　“虹山大妈”们做在实处，居民们都看在眼里，渐渐地越来越支持他们的工作，甚至会主动找他们反映问题、寻求帮助。去年，郑萍萍生病住院，有居民好久不见她，主动问起“她是不是搬走了”，这份被人牵挂的心意，让郑萍萍觉得付出都是值得的。前段时间，社区党委牵头“一户一表”的改造工作，需要入户核查，出于对“虹山大妈”的信任，居民们高度配合和支持，主动拿出产权证，短短3天就登记了132户。

虹山大妈日常巡逻清理乱停放的电单车

虹山大妈在民心亭听取居民意见

　　绳结越编越多 队伍越来越大

　　走进虹山中路社区办公室，一个个精美的编织绳结映入眼帘，座位下、箱子里，都是“虹山大妈”编织的作品。2022年，社区组织“虹山大妈”跟着五华区非物质文化遗产中国传统绳编艺术代表性传承人徐甘蒂学习编织，一边学手艺，一边唠嗑聊天。起初，大妈们一个结都不会打，边学边做，随着技艺精进，绳结编织越来越多、越来越精美，虹山中路社区党委书记、居委会主任汤晓红觉得要把这些资源利用起来。

虹山大妈在编织绳结

虹山大妈编织的绳结

　　于是，平安结、吉祥结、挂件、摆件从手工艺品变成爱心卖品。社区通过组织义卖，将筹到的善款用于公益创收，通过建立基金反哺社区治理，专门帮扶辖区的困难老人、困境儿童和困难家庭。“最高的一次我们义卖了7500元。”汤晓红表示，社区还实行志愿服务积分制，除了筹集善款助人，大妈们也能通过义卖取得收益，改善生活，大家编得愈发起劲，每周一、周三聚在一起，有时候编得不尽兴，还带回家接着编。

虹山大妈在M60集市售卖绳结

　　令人欣喜的变化还不止于此。6年前，从南京退休的杨光喜大爹搬到虹山中路社区，被“虹山大妈”志愿服务队所感染，主动加入。今年38岁的副食店老板杨磊，疫情期间被社区工作打动，也加入了“虹山大妈”志愿服务队。前不久，杨磊和大家一起在辖区栽种了51棵樱花树，他觉得作为年轻人能加入志愿服务队很自豪：“我的工作时间比较自由，来当志愿者，不仅能为队伍注入年轻力量，也是为了社区越来越好。”

虹山大妈参与“虹山樱语”樱花树栽种志愿服务主题活动

　　“虹山大妈”们有一个志愿服务时间表：每天早上9点到11点，戴着“春城治安志愿者”红袖套准时出现在小区里，排查隐患、照顾独居老人；中午，到社区爱心食堂里帮忙煎荷包蛋，让就餐高峰期和天冷时也能有热乎出炉的爱心蛋；下午4点半到6点，守在学校门口维持秩序；每逢周一、周三又到社区编织绳结……大家轮班值守，风雨无阻。买药、买菜、取快递、打扫卫生、看管小孩、给外卖员指路，服务内容总是根据场合切换，有时面对一些深夜的求助电话，队员们也从不推脱。

社区前后环境对比

　　从最初的十几人到现有骨干56人，“虹山大妈”队伍日渐壮大，社区的变化有目共睹，大家自豪地表示：“现在居民看到我们就竖起大拇指。”

　　双向奔赴：银发力量与社区“彼此看见”

　　据统计，“虹山大妈”志愿服务总时长超6000小时，守护学生安全通行超10万人次，帮扶独居、空巢、残疾老人500余人次，化解邻里矛盾、排查安全隐患200余起。

　　这一切，都离不开社区党委的精准施策。虹山中路社区党委书记、居委会主任汤晓红表示，“虹山大妈”的队员都是辖区的老居民、老住户，人熟、地熟、情况熟，是社区的眼、耳、嘴、腿，能弥补社区和物业管理之间的空白和盲区，有着不可替代性。为了盘活银发资源，社区党委构建起一套体系：严格人员把关，定期开展政策解读、矛盾调解、应急处理等技能培训，提供固定活动、培训、休息场所保障常态化运行，通过网格会、居民代表会等吸纳意见，实行“激励表彰+积分兑换+关爱帮扶”，让“虹山大妈”的志愿服务与价值认可形成良性循环。

虹山大妈结对帮扶空巢孤老座谈会

　　从“热心志愿者”到“社区合伙人”，如今，“虹山大妈”志愿服务队成为社区基层治理最活跃、最接地气的中坚力量。在多年来的携手共进中，社区党委和“虹山大妈”完成了一次又一次的“双向奔赴”：大妈大爹们的收获与成就、苦累和委屈，汤晓红看在眼里；汤晓红对辖区的大事小情如数家珍、亲力亲为，“虹山大妈”们记在心里，大家动容地说：“社区为我们做了这么多，我们做志愿服务也是赠人玫瑰，手有余香。期待更多人加入‘虹山大妈’中来。”

社区开展志愿者服务积分兑换

荣获2025年度“金手指”的虹山大妈

　　从曾经“一晚上12起盗窃案”的老旧小区，到全省知名的党建引领基层治理的社区样板，“虹山大妈”用自己最朴素的方式证明：银发力量，从来不是一句口号。当一个社区愿意把信任交给老人，当一群老人愿意把余热献给家园，基层治理就有了最接地气的根基。

　　云南网记者 陶媛