云南网讯（记者 夏方海 通讯员 田瑜 杨坤明 杨天宏）5月19日上午9时许，中国铁路昆明局集团有限公司（以下简称“国铁昆明局”）在昆明南站收到一面特殊的锦旗。锦旗来自即将乘坐G910次列车返回香港西九龙站的香港理工大学师生代表，熠熠生辉的字句饱含着师生们对铁路服务的由衷认可与诚挚谢意。

图：陈畅 周靖博 摄

时间回拨到几天前，香港理工大学397名师生前往云南省文山壮族苗族自治州开展服务学习项目。国铁昆明局得知出行计划后，充分发挥高效便捷的高铁网络优势，创新采用包车包列的定制化运输模式，为师生往返滇港提供全程出行保障，也为滇港两地青年的交流互动提供了实实在在的便利。

图：陈畅 周靖博 摄

“为让师生们的出行之路安全无忧、顺畅无阻，我们根据他们的出行时间，专门增开了列车，对其进出站、安检、候车、换乘等流线进行了优化，全程提供精细化、专属化的铁旅融合出行保障服务。”昆铁旅服公司经营开发部经理陈鸿雁说。针对师生身份证件类型不同的情况，工作人员提前收集证件信息，大幅缩短检票时间，全力保障往返车次的票务服务高效有序。

锦旗赠送现场，香港理工大学服务学习及领导才能发展处高级服务学习主任梁葳表示：“铁路部门通过包车服务、设置专门进站通道，让我们一行都很顺畅、安全，很感谢铁路部门给我们的支持和帮助。”

图：陈畅 周靖博 摄

据了解，近年来团体跨城观演、游学、赛事等出行渐成消费新常态，铁路部门以需求为导向，通过动态运力调配、差异化检票、包车专列等举措，灵活满足团队个性化出行诉求，让交通服务与文旅体验实现深度融合。