原标题：打响“河南服务”品牌丨用江湖情怀打造文旅顶流

□本报全媒体记者 龚砚庆 马青竹

2025年，开封万岁山武侠城全年综合营收达12.7亿元，接待游客2452.2万人次，营收3年间增长15倍。在日益激烈的文旅竞争中，这个景区为何能一跃成为顶流？答案在于，它将“江湖情怀”化作了可感知、可参与、可回味的真实体验，用有温度的文旅服务，树立起行业新标杆。

5月20日，记者探访景区，“镖局”“酒肆”的幌子在风中摇晃，身着襦装、劲装的NPC演员笑容可掬地抱拳致意，“客官里边请”的吆喝声此起彼伏。从踏入景区起，游客便已进入了剧情之中。

这种沉浸式体验并非浮于表面，而是贯穿于每一个互动环节。在“水浒街”路口，“店小二”主动邀请游客猜拳互动，几个回合后便递来几张“大宋银票”；漫步仙侠奇境，偶遇“龙王”发来江湖任务邀请；还能持银票在“江湖钱庄”兑换冰粉、体验中医把脉等，一场江湖之旅，令人流连忘返。

“在别的景区，你盘算着要花掉多少钱；而在这里，你琢磨的是能赚到多少‘银票’，解锁什么新体验。”来自浙江的游客夏先生说，万岁山武侠城这种“让游客成为主角”的体验令人耳目一新。

除了沉浸式互动，万岁山武侠城的亲民物价同样赢得口碑。“没想到这里的物价这么亲民！”山东游客刘威带着家人在“聚义堂”落座用餐，店内所有餐饮明码标价，矿泉水2元、烩面12元，让人吃得放心、花得明白。

更让游客惊喜的是门票政策。“一张门票不仅能玩三天，还能无限次进出，太超值了！”商丘师范学院学生小于已是第二天入园，新鲜感却一点未减。

景区副总经理冯雁介绍，景区坚持“薄利原则”，践行“让老百姓看得起、玩得好”的理念。景区餐饮价格与市区基本持平，园内物价严格把控，全面推行透明监管。同时，推出“一次购票三日无限次入园”模式，打破传统门票限制，让游客“三天玩不尽”。此外，还创新“1+N”一票多园模式，购买万岁山门票可免费游览翰园碑林、城墙、铁塔三个景区，形成“景区引流、周边配套、城市留量”的生态闭环，带动周边民宿、餐饮、宋服妆造等产业协同发展。

万岁山武侠城在门票和物价上做“减法”，在内容创新上做“加法”。景区将服务重心转向“情绪消费”，以创新驱动产品迭代，组建了超过200人的专职研发团队，推行“全员无边际创造”，形成了独特的产品创新理念“四力两一”，即吸引力、竞争力、创新力、生命力，以及“唯一”与“第一”。

不止于内容创新，万岁山不断升级服务体验、拓宽辐射版图。景区首创“一核六区”全域沉浸空间，打造“设备+互动+数字消费”一体化的智慧服务体系，覆盖日游、夜游、节假日等多场景。同时，借助数字化精准营销与立体传播，系统持续迭代用户体验，打破传统观光游的局限，构建起持续引流、沉浸消费的文旅新业态。

以低价高互动打破传统景区盈利模式，用情绪价值和沉浸体验构建差异化竞争力。正是凭借这种持续创新与诚意服务，万岁山武侠城在激烈的文旅竞争中找到了自己的节奏。