云南网讯(记者 彭锡)在第七个国民顺风日之际,近日,嘀嗒出行发起“让顺风精神,在更多日常中新生”主题行动,并发布出行行业首份《顺风精神演进新生图谱》,系统梳理移动互联网顺风车十二年发展脉络,剖析顺风精神演进的底层逻辑。
自2014年至今,基于移动互联网的顺风车已进入第十二个年头,成为大众日常出行重要选择。嘀嗒出行从宏观社会信任演进切入,指出社会信任模式经历了关系信任、信任重构、制度+技术信任和系统信任四个阶段的跃迁。这一升级促进了陌生人之间互助协作的深化,而出行平台信任机制的创新则进一步涵养了友善信任文化,成为顺风精神升华与泛化的底层动因。
图谱揭示了三大新洞察:顺风精神有了更多新形态,人群和场景不断泛化,从熟人邻里扩展至更多陌生人之间,融入日常生活且随手可为;顺风车用户拥有同路、邻居、老乡等天然信任基础,挖掘更多共性链接有助于形成互助、利他、向善的群体文化认同;社会认同和自我实现是人的天然需求,随着生活水平提升,更多人将主动追求高层级需求。
多位嘀嗒顺风车用户代表分享了观察。顺风车用户委员会委员李宁回忆,在平台出现前,他曾建立“善行辽宁”社群,自发践行顺风公益。“早些年每年组织爱心送考车队,统一分配路线。现在不再统一编队,大家根据顺路度自主捎带。”南京郝先生2015年注册成为嘀嗒车主,此前曾创建车主互助群,开展应急救援,曾在大雪天救援侧滑车辆,获南京市先进个人称号。
在促进顺风精神泛化方面,缘梦公益基金会执行秘书长黄静茹建议,平台应强化小善生态,发掘宣传用户善举,完善荣誉激励机制,促进小善流动延伸到生活更多方面。
嘀嗒出行正构建以重塑社区信任为内核的半熟人出行社区。截至目前,用户添加的兴趣标签总数超368万,排名前五为爱好、行业、家乡、职业和年龄。春运以来,近五万人次通过嘀嗒顺风车遇到老乡并一同返乡。
随着信任基建持续夯实、平台机制不断创新,顺风精神的人群和场景将进一步泛化,融入更多日常且随手可为,蔚然成风。


