“在家出现胸闷心慌不用慌,随时在群里提问,医护人员都会及时解答。”近日,昆明市中医医院就诊的一名冠心病复诊患者感慨道。得益于科室常态化的线上随访服务,长期受心血管慢病困扰的患者,足不出户就能获得专业用药指导、康复答疑和健康科普,这是该院内系第四党支部(心血管内科)“护心先锋岗”党建品牌惠民服务的一个缩影。
为破解心血管疾病慢病管理碎片化、院后随访不连贯、健康宣教精准度不足等民生痛点,切实回应群众心血管健康服务需求,昆明市中医医院内系第四党支部坚持党建与业务深度融合,以“护心先锋岗”特色党建品牌为抓手,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,重构院前、院中、院后全周期心血管健康服务体系,让优质、高效、温情的医疗服务直达群众身边。
在医院党委统筹部署、精准指导下,科室摒弃“重诊疗、轻随访”的传统模式,对一线医护自发开展的便民随访服务进行系统化、规范化提档升级,构建起“党委领航、支部主抓、党员带头、全员联动”的四级工作体系。通过补齐院后服务短板、规范随访服务流程,彻底改变以往服务零散、单兵推进的工作局面,实现便民服务从自发探索向系统赋能、常规服务向品牌示范的跨越式提升,夯实党建引领医疗高质量发展的组织根基。
依托“党建+互联网+医疗”创新服务模式,科室自2023年12月起陆续组建3个红色公益随访群,目前在群患者及家属1200余人。支部建立党员轮值值守机制,常态化开展线上答疑解惑、精准用药指导、居家康复宣教、定期复诊提醒等公益服务,精心打造“吕云谈心”“晨间科普”两大特色科普栏目,每日推送权威通俗的心血管健康知识,精准破除群众健康认知误区。同时,社群全天候公示急救值班热线,畅通突发病情咨询求助渠道,搭建起高效暖心的“红色生命通道”,切实打通慢病延续管理服务“最后一公里”,把随访群建成党委联系群众的红色纽带、支部服务百姓的先锋窗口、党员践行宗旨的实践阵地。
在临床救治领域,支部以党员技术骨干为攻坚核心,牵头建成云南省中医系统首家国家级标准版胸痛中心。中心整合120院前急救、急诊科、心血管内科、介入导管室等核心资源,推行“患者未到、信息先行”前置救治模式,将急性心肌梗死患者入院至导丝开通时间稳定控制在70分钟以内,优于国家90分钟质控标准。依托胸痛中心、高血压达标中心、心衰中心等五大中心标准化建设,科室全面构建院前预防、院中精治、院后康复的全链条诊疗体系,实现急危重症高效救治与慢病精细化管控双向提质增效。
云南网记者 王琼梅 通讯员 谭俊


