“多亏供电局上门‘把脉问诊’，不仅帮我们排查了用电隐患，还指导我们优化用能方案，光电费一个月就省了好几万。”面对前来回访的供电服务人员，陆良景兴煤焦化有限公司用电负责人由衷感慨。

　　这一幕，是南方电网云南曲靖陆良供电局深化电力营商环境优化的生动缩影。今年以来，该局组建专项服务专班，对辖区重点工业企业、高耗能企业及新能源企业开展“一对一”上门精准走访服务，以可靠电力保供、暖心惠企举措，助力企业稳产满产、降本增效，为地方经济社会高质量发展注入强劲动能。

　　服务企业，功夫在走访之前。

　　为保障走访服务规范、精准、高效落地，陆良供电局严格落实“四个提前”工作机制：提前梳理走访清单，细化走访方案，层层压实岗位职责；依托电力大数据提前为企业开展全方位用电“体检”，精准研判企业用电负荷特征、用电规律及安全用电现状；提前吃透电价机制、电力市场化交易等各类惠企业务政策要点，确保红利精准直达企业；提前明确各岗位服务职责、走访流程、服务标准及台账规范，实现走访服务全流程闭环管控。

　　“只有把功课做在前面，到了企业才能说到点子上、帮到关键处。”陆良供电局相关负责人表示。

　　截至目前，陆良供电局已累计走访各类企业73家，全面排查梳理企业用电短板与安全隐患，一对一落实惠企利电政策举措，高效化解了一批企业用电难点、堵点问题。

　　走访过程中，陆良供电局严格践行“四讲四问”工作法，坚持上门送政策、实地摸实情、精准解难题。

　　“四讲”精准送策——工作人员与企业用电负责人面对面深度交流，细致讲解电力供需形势、现行电价政策、优化用能策略、节能降碳举措四大核心内容，有效打消企业用电顾虑，稳定生产经营预期。同时，主动指导企业科学参与电力市场化交易，合理错峰错谷安排生产、优化用电负荷配置，切实帮助企业降低生产用能成本。此外，积极普及绿电交易、节能改造、能效提升等专业知识，引导企业走好绿色低碳、节能增效的高质量发展之路。

　　“四问”深挖诉求——坚持问题导向、需求导向，主动问询企业用电现状、用电计划、用电诉求及个性化用电需求，全面摸排企业生产经营中的用电痛点难点。现场为企业排查电能质量隐患和安全用电风险，结合企业生产规划、排产计划优化电力保供预案，精准匹配企业设备维保、应急保电、用电能效诊断、绿电采购等增值服务需求，高效解决企业报装接电、计量运维、电费结算、线上办电等各类服务诉求。

　　“供电局的工作人员不仅专业，而且贴心。他们不是坐在办公室里等我们去找，而是主动上门帮我们想办法、解难题。”一位企业负责人说。

　　走访不是终点，而是服务的起点。陆良供电局对本次走访收集的用电问题、企业诉求和意见建议建立了专项台账，实行清单化管理、闭环式整改、常态化回访，确保企业诉求件件有回应、事事有落实。

　　从“企业找我”到“我找企业”，从“被动响应”到“主动上门”，从“解决一件事”到“解决一类事”，陆良供电局正以实际行动，将电力服务的触角延伸到企业生产的每一个环节。

　　当精准服务“沉下去”，企业活力自然“提上来”。在陆良这片热土上，电力与产业的“双向奔赴”，正在书写着高质量发展的崭新篇章。

　　云南网通讯员 朱昆林 殷俊