原标题：昆明机场多元创新变“流量”为“留量”

昆明机场将茶咖元素嵌入值机、候机、客舱服务等全流程。

　　7月1日，2026年暑运正式启动，昆明长水国际机场（以下简称“昆明机场”）迎来客流旺季。

　　作为国家门户枢纽机场，近年来，昆明机场经营管理体系持续完善，成功打造鲜花经济、咖啡经济、过夜经济、网红经济等经济模型，市场经营服务亮点纷呈、发展质效持续向好，实现经营管理的能级跨越。

　　鲜花经济咖啡经济

　　成为新亮点

　　昆明机场依托昆明鲜花产业优势，于2023年7月16日推出“花开长水”鲜花即时零售项目。以“云花”为主题元素，在航站楼内打造多个鲜花主题景观，在出发大厅、登机口及到达行李转盘等地布设鲜花销售点位，销售手捧花束、鲜花编织的头戴花环以及鲜花挂画、鲜花冰箱贴、鲜花香囊等特色文创伴手礼。节日期间，昆明机场还开展“飞花令”赠花、插花体验、花画艺术展演等活动，不仅提升了机场的服务品质与商业效益，还成为推动“云品出滇”的重要窗口。昆明机场多举措推动鲜花业态品质与效益双提升，凭借规范的管理与场景的持续升级，鲜花点位销售额逐年递增，2025年销售额突破2050万元，2026年截至6月11日累计销售额达4481.46万元，让鲜花经济成为特色消费的新亮点。

　　此外，在昆明机场，传统的滇红茶、下关沱茶、普洱茶与新式茶饮融合，形成独特的茶文化。星巴克、瑞幸、爱伲、比顿等咖啡品牌陆续进驻昆明机场，“云南机场一杯咖”、茶马古道文化展示区、茶咖主题航班等将茶咖元素嵌入值机、候机、客舱服务等全流程，全面提升了旅客出行体验。

　　“晚安长水”

　　服务过夜旅客超60万人次

　　“昆明机场每天最晚进港航班和最早出港航班间隔时间仅3个小时，大量晚落地次日转机或赶早班机的旅客考虑到往返耗时和交通、住宿成本等问题，会选择留宿机场。”昆明机场相关负责人介绍，为给过夜旅客提供舒适的出行体验，昆明机场推出“晚安长水”服务，成为继北京大兴机场、成都天府机场之后国内第3个为过夜旅客提前办理值机手续的机场。

　　“晚安长水”过夜服务品牌一经推出便获得旅客和航空公司点赞。昆明机场针对早出港、晚进港、中转旅客在机场停留而产生的过夜延伸服务需求，在行业内率先打造航站楼“过夜经济”，全方位覆盖旅客夜间消费场景，形成机场商业与服务协同发展模式。项目共计投入免费躺椅300余个，折叠床400余张、睡眠舱40余个，还有头等舱休息厅、中转休息厅、按摩椅在过夜时段可供进阶选择。此外还提供共享充电宝、储物柜、免费淋浴间和洗漱包等配套设施，同时引入24小时便利店、简餐点位和急救服务站，以及国内机场首个投放的隔离区24小时营业药店，充分满足不同旅客群体的吃住玩多维度服务需求。

　　为降低误机风险，缓解早高峰排队压力，昆明机场开放夜间值机与安检服务，旅客可提前10小时办理手续并进入隔离区休息，彻底打通“值机—安检—休息—登机”全链路闭环。“晚安长水”项目自2024年3月28日启动以来，累计服务过夜旅客超60万人次，过夜服务场景配套商业承租率由65%提升至100%，隔离区内配套商业营收增量达236%，过夜集中区域配套商业营收超1000万元。

　　创新思路

　　打造引流“新引擎”

　　数据显示，2025年昆明机场旅客吞吐量达4970.57万人次，客运规模刷新历史纪录。昆明机场深耕商业、文旅、航空配套产业，把客流“流量”转化为发展“留量”，连续两年盈利。

　　昆明机场做实旅客区域流量统计，加快商业管理系统升级改造，开展F4层集中餐饮区商业招租，进一步提升中指廊国际国内精品区整体形象与品质，构建“国际+国内+云南”品牌格局。目前，航站楼共有商业点位308个，面积3.4万平方米，主要包含零售、餐饮、功能服务3类业态，大部分商业点位通过市场化招租引入经营主体，T1航站楼主楼商业承租率为99%，品牌占比由转场时不到10%提升至90%以上。围绕“中式茶饮+非遗小吃+茶文化冰淇淋”，培育“长水机场网红三件套”，将地域文化符号转化为商业流量入口，形成年轻旅客“登机前必打卡”的消费场景。

　　此外，昆明机场还搭建“遇见云南”航空+文旅展示平台，以“月活动、季主题、年推广”策略，在航站楼布设非遗展陈、民族文化体验、云南特色风物等沉浸式场景，每年开展超20场州（市）文旅推介、特色主题活动，发布文旅攻略、机旅产品，联动各方推出“机票+景区”“机票+文创”等“机+X”融合套餐；组建服务营销直播团队常态化直播，成为机场产品引流的“新引擎”。（记者 王绍芬 通讯员 彭宏）