云南瑞丽，169.8公里边境线蜿蜒伸展，口岸车流穿梭，村寨炊烟袅袅。繁华背后，基层治理的挑战始终存在。如何守住一方平安？瑞丽边境管理大队的答案，写在民警沾着泥土的鞋底上——当脚步“沉下去”，治理的根基就“扎得深”，群众的踏实感就“升上来”。

　　“敲门走访”：把民情记在日记里

　　过去，警力多在机关窗口；如今，民警的身影在社区田间、群众身边。

　　姐勒边境派出所民警欧阳波的帆布包里，总装着个磨得起毛的笔记本：“喊应奶奶，独居，周三要送降压药”“芒令村6名留守儿童，下周要上门作防溺水宣传”......一笔一划记下的民生小事，是她用双脚绘就的辖区“活地图”，更是连接警民心意的“连心桥”。

　　从部队“老班长”转型社区民警的刘顺忠，38岁踏上社区警务新岗位，负责6个村寨的治安管理。初到村里听不懂方言，他就天天扎进村寨，和乡亲们拉家常，还凭着一手做各地美食的手艺拉近彼此距离。日子久了，谁家家禽丢了、老人联系不上了，大伙第一时间想到的都是“找刘警官”。一声声质朴的求助，是群众最实在的信任，也是警民鱼水情最生动的注脚。

　　“沉下去”不只是物理距离的靠近，更是情感深处的相融。

　　从调解邻里漏水引发的细碎纠纷，到帮助漂泊多年的流浪人员找回身份、踏上归途，社区民警始终把群众的琐碎小事当成关乎辖区稳定的“头等大事”。今年以来，大队累计走访群众8000余户，解决实际困难47件，辖区矛盾纠纷化解率达96.3%。

　　数字背后，是一次次敲门入户、一件件落地回音，群众心里的踏实感，就生长在这日复一日的奔走中。

　　“多元共治”：把民力聚在网格里

　　警力有限，民力无穷。瑞丽边境管理大队深知，平安建设不能靠“单打独斗”，必须发动群众、依靠群众，奏响共建共治共享的“大合唱”。大队创新打造“瑞丽义警”数智群防品牌，吸纳4203名群众成为“平安合伙人”，让人人都成为平安建设的参与者、受益者。

　　在团结边境派出所辖区，一间仅10平方米的“允茂义警工作站”，成为撬动城中村治理的重要支点。开馒头店的义警王先生守在巷口，当邻里因漏水争执不下，第一时间上前安抚情绪、稳住局面，同步联系民警到场调解，成功避免矛盾升级。

　　“以前总觉得平安是警察的事，现在才明白，平安是大家的事。能出一份力，街坊们住得舒心，我这生意做得也安心。”王先生朴实的话语，道出了群防群治的真谛。

　　穿行街巷的外卖骑手、网约车司机，也成了平安建设的“流动岗哨”。勐卯边境派出所组建“边境骑士义警队”，骑手们走街串巷，既是配送员，也是反诈“小喇叭”、隐患“侦察兵”。前不久，一位老人险些落入冒充公职人员的诈骗陷阱，外卖骑手小董送餐时及时识破套路，通过义警专属联络群快速上报，成功帮老人保住了积蓄。

　　群防群治的效能持续显现。今年以来，义警队伍自主排查化解矛盾纠纷140余起，累计提供线索280余条，参与治安巡防4800余人次。群众从平安的“旁观者”变为“守护者”，基层治理的平安网越织越密、越筑越牢。

　　“数智赋能”：把效能提在指尖上

　　守好边关，既靠脚底板的硬功夫，也靠科技的新手段。

　　瑞丽边境管理大队积极推进智慧警务建设，依托“勐卯之窗”线上信箱等平台，打造“指尖点单、民警接单”的服务模式，形成线上受理、线下联动的完整闭环。

　　辖区群众管女士因孩子户口迁移，愁了大半年。抱着试一试的心态，她通过线上信箱提交求助。派出所迅速启动联动机制，协调推动，最终促成难题圆满解决。

　　事后，管女士专程送来一面印着“尽心竭力解民忧”的锦旗，握着民警的手连连道谢：“没想到手机上点几下，就解决了我愁了这么久的难事，真是太贴心了！”

　　从“警格+网格”双网深度融合，到综合指挥室精准研判调度，科技为“派出所主防”装上了“千里眼”“顺风耳”。

　　今年6月，姐勒边境派出所综合指挥室通过数据分析研判，精准锁定盗窃嫌疑人活动轨迹，同步推送至社区警务队与案件办理队协同处置，不到一小时便成功将嫌疑人抓获，跑出了基层治理的“加速度”。

　　民警的日记本写满家长里短，外卖餐盒贴着反诈便签，义警工作站的灯光亮到深夜……一个个温暖的日常片段，拼出了瑞丽边境的平安图景。一年来，瑞丽辖区矛盾纠纷化解率、群众满意度分别达96.3%、97.6%。

　　在瑞丽边境管理大队全体民警心中，平安指数从来不是冰冷的数字，是深夜归家的一路灯火，是村寨邻里的笑语欢声，是国门边境的有序安宁。这万家灯火从哪里来？就从日复一日“沉下去”的脚步里来，每一步都踩在群众最需要的地方，每一步都筑牢边关安宁的基石，警民同心、携手前行，在西南边陲守护着岁月静好。

　　云南网通讯员 章欣怡