【编者按】

　　岁月会改变身份，却改变不了初心。有人告别军营，在新的岗位续写忠诚；有人情系国防，用点滴善举诠释拥军情怀。不同的人生轨迹，却因同一种信念而交汇，他们把奉献融入平凡，把责任扛在肩头。

　　即日起，云南网推出【致敬最美】系列人物报道，聚焦2026年云南省最美退役军人代表和最美拥军人物代表，循着他们奋斗的足迹，记录平凡中的不凡，讲述坚守里的温暖，致敬每一位把担当融入时代的奋斗者。

　　清点快件、核对信息、装车出发，再穿行于街巷楼宇之间，将一个个包裹准时送到客户手中……这样的工作，者发贵已经重复了18年。20多万公里，是他走过的派送路程；60余万件，是他经手的包裹数量；连续18年“零投诉”，是他用责任和坚守交出的职业答卷。

　　近日，2026年度云南省“最美退役军人”和“最美拥军人物”发布仪式在昆明举行，云南顺丰速运有限公司快递员者发贵获评2026年度云南省“最美退役军人”。从雪域边防的戍边战士，到街巷一线的快递先锋，岗位更迭、身份转变，他身上的军人本色、责任担当始终未曾改变。

　　“以前穿军装，守护的是祖国边防。现在虽然脱下军装，但退役不能褪色。”面对荣誉，者发贵既激动又有些不好意思，“快递关系着千家万户，也是一项民生服务。作为一名普通快递员，能获得这个荣誉，对我来说是很大的鼓励。”

　　每个包裹都送好，每份信任都接牢

　　2008年，者发贵进入云南顺丰，成为一名快递收派员。那时，快递行业尚处于起步阶段，分拣、识别、派送等环节主要依靠人工完成。刚入职的他拿出部队练兵的劲头，每天提前到岗，反复记忆数百个城市代码。仅一个月，他便能熟练识别各地代码，成为网点同事眼中的“活地图”。

　　随着行业不断发展，智能终端、电子运单、隐私保护、包装规范等新要求接连出现。者发贵没有吃“经验饭”，而是主动学习设备操作和业务流程，把每一次变化都当作新的岗位练兵。“认定一件事，就要做到底；干一行，就要爱一行、精一行。”成了他坚守多年的工作信条。

　　一次派送，往往只是几分钟；18年的坚持，却靠的是无数个细节的积累。长期工作中，者发贵总结出一套自己的服务方法：态度好、沟通勤、响应快、细节严。遇到问题，多解释一句、多跑一趟、多想一步，成了他服务客户的习惯。

　　18年来，者发贵累计行程超过20万公里，经手包裹60余万件，服务上万人次，始终保持“零投诉”。电商促销、节假日等业务高峰期，他总是提前到岗，完成自己的派送任务后，还主动帮助同事分拣、装卸……日复一日的认真，换来了客户的信任，也让他成为网点公认的业务标杆。

　　把戍边磨出的“硬作风”带到快递一线

　　1994年12月，者发贵参军入伍，在西藏山南边防服役三年。高原边防环境艰苦，严寒、缺氧考验着每一名战士。三年的军旅生活，让他养成了吃苦耐劳、严谨务实、迎难而上的作风，也让“一辈子听党话、跟党走”的信念深深扎根心中。

　　1997年退役后，面对学历不高、专业技能不足等现实困难，者发贵没有退缩。他一边打零工，一边通过成人函授继续学习，不断提升自己。多年后进入快递行业，部队里养成的习惯也被他带到了工作中。“部队教会我的，就是遇到困难不能往后退。”者发贵说，“虽然脱下了军装，但能吃苦、敢担当、迎难而上的精神不能丢。”

　　这种“不往后退”，体现在日复一日的派送中。天气不好，他照样按时出发；业务量突然增加，他主动多跑一些；同事临时有事，他及时补位。对他来说，不管当天有多少件快递，都要尽可能安全、及时送到客户手中。

　　从雪域边防到城市街巷，他面对的“战场”变了，但对责任的理解没有变。凭借扎实的业绩和职业操守，者发贵多次获评云南顺丰优秀收派员、集团优秀员工，先后获得“云南省五一劳动奖章”“全国五一劳动奖章”，2025年获评“全国劳动模范”，并当选云南省人大代表、全国工会代表。

　　荣誉接踵而至，者发贵始终心怀感恩。“这些年，党和政府越来越关心快递员等新就业形态劳动者，我们能够真切感受到这份关爱。”他说。

　　从一个人干好到带着一群人干好

　　“一个人优秀不算真正优秀，大家都优秀，行业才能发展得更好。”在者发贵看来，把自己的工作做好只是第一步，把经验传下去同样重要。

　　从2012年起，者发贵主动承担网点新员工培养工作。从快件分拣、扫码装车，到安全规范、路线规划、客户沟通，他总是手把手示范。遇到容易出错的环节，就反复讲解，直到新人真正掌握。

　　业务上，者发贵要求严格，生活中，他又像一位耐心的“知心大哥”。新人不熟悉片区，他带着一起跑线路；徒弟遇到派送难题，他帮助分析原因；业务高峰期，他忙完自己的工作后，还会帮助同事分拣打包，有时做好饭送到网点。

　　徒弟田胜丹记得，师父最看重的并不只是派送速度。“他对安全规范要求特别严格，不仅教我们怎么干活，还教我们尊重客户、敬畏职业、坚守底线。”田胜丹说。

　　14年来，者发贵累计带出200余名快递从业人员。如今，这些徒弟分布在昆明多个网点，不少人已经成长为业务骨干。他多年积累下来的经验，也随着这些年轻人走向更多街巷。

　　“获得‘最美退役军人’称号，是激励，也是责任。”者发贵说：“今后会继续保持军人本色，服务好每一位客户，也带动身边更多人把工作做好。军装虽然脱下了，但军人的精神永远不会退。”

　　云南网记者 高祎祎 张琦敏 实习生 徐菁优