8月4日，安宁市住房和城乡建设局、南方电网云南昆明安宁供电局与安宁市物业管理行业协会联合召开“供电网格员+物业管家”协同服务启动会并签署合作协议，同步发布《安宁市居民小区供电服务品质提升十项举措》。这标志着安宁市在云南省率先建立起覆盖全域的“供电+物业”协同服务体系，将供电服务精准延伸至居民家门口。

　　针对居民小区供配电设施运维中职责交叉、信息不畅、故障响应慢等问题，新机制由昆明市住建局统筹协调，动态更新《安宁市居民住宅小区供配电设施清册》；昆明安宁供电局推进老旧小区一户一表改造和资产移交，落实设备巡检和抢修，通过“云电码”实现服务全程可追溯；物业服务企业配合排查和设施移交，日常巡查中向供电网格员传递异常信息；物业协会搭建“供电网格员+物业管家”双结对平台，建立月度联席会议制度。

　　用电诉求办理实行闭环管理：简单咨询当场答复，复杂需求3个工作日内处置，跨部门事项限时办结，并回访居民。安全隐患按限时、量化、定责原则整改。建立分级处置模式，配套“季度总结、半年通报、年度评优”机制，对协同不力的物业企业通报提醒。

　　启动会当天，供电网格员与物业管家结对进驻试点小区，现场解答电费查询、充电桩报装等问题，摸排设施运行现状，并入户走访独居老人等特殊群体。下一步，昆明安宁供电局将持续深化结对共建长效机制，常态化落实十项举措。

　　云报全媒体记者 张雁群 通讯员 张昕霞 钱云青