云南网讯（记者 彭锡）近年来，昆明市儿童医院聚焦群众就医急难愁盼问题，通过创新服务模式、优化诊疗流程、扩容服务资源、细化便民举措，力争为患者提供精细化、规范化、暖心化的优质医疗服务。

　　立足儿童全周期健康管理需求，医院创新开设儿童“六健”促进门诊，聚焦视力、体重、心理、骨骼、口腔、心脏六大核心健康领域，搭建起“一站式筛查、一体化评估、个性化指导”的闭环服务体系。通过常态化开展儿童健康风险排查、科学化定制干预诊疗方案，有效破解儿童青少年高发健康难题，推动医院医疗服务从传统“被动治病”向“主动防病、精准康养”深度转型，筑牢儿童健康防护屏障。

　　针对儿童择期手术诊疗痛点，医院双管齐下优化手术服务、提升诊疗效能。在诊疗时效上，医院严守医疗安全与质量底线，常态化推行早间手术开台机制，将每日首台手术开台时间提前至8点，有效缩短患儿术前空腹等候时长，大幅提升手术室周转效率和单日诊疗承载能力，助力患儿“少等候、早手术、早康复”。在流程优化上，医院常态化推行择期手术预住院管理模式，提前完成患儿术前检验检查、影像学评估、病情研判、健康宣教及风险告知等全部前置工作，有效压缩实际住院天数，加速床位高效周转，精准盘活优质儿科医疗资源，既缓解了床位紧张难题，也减少了患儿及家属往返奔波，实现医疗资源高效利用、就医流程极简优化、群众就医体验全面提升。

　　精准对接青少年就医特点，医院持续优化门诊服务体系，精准破解学生群体就医难题。针对消化内科、儿童保健科、耳鼻喉科、眼科、康复科等热门科室，推行分区独立诊疗模式，有效分散候诊人流、杜绝诊室拥堵，营造有序就医环境。同时，常态化开设骨外科、泌尿外科、内分泌科、喘息性疾病等专科延时门诊、夜间门诊，通过增配医护力量、扩充号源总量、延长服务时长，精准适配学生课余就医节奏，切实解决青少年“上学没空看病、课余看病难”的民生痛点。

　　为筑牢优质高效诊疗服务体系，医院实行科学化、动态化人力调配保障机制。依托门诊流量、手术台次、检查人次等实时诊疗数据，精准落实弹性排班、错峰补位、延时在岗等举措，全方位保障门诊接诊、影像检查、手术开展、临床护理等各诊疗环节无缝衔接、高效运转，实现诊疗效率、服务质量、群众满意度三重提升。

　　坚持智慧赋能与暖心服务双向发力，医院持续升级便民服务举措。线上迭代优化官方小程序功能，新增精准诊室导航、就诊流程指引等便民模块，完善预约挂号、结果查询、报告推送等一体化智慧服务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。线下持续完善就医配套设施，增设候诊座椅、便民饮水设备、收费服务窗口，有效改善就医环境、缩短等候时长，全方位提升患儿及家属的就医获得感、幸福感。

　　下一步，昆明市儿童医院将强化党建引领，深耕儿童健康事业，以更优质、高效、贴心的诊疗服务护航儿童青少年健康成长，助力儿童健康事业高质量发展。