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楚雄栗子园社区:告别“大水漫灌”,“五星服务”把帮扶做到心坎上
发布时间:2026年09月17日 16:17:12  来源: 云南网

  从山间村落搬进城市楼宇,从“移民”变为“市民”,云南楚雄市栗子园社区1638户7714名水库移民,用16年时间完成了一场深刻的身份转变。面对多民族互嵌、诉求多元的治理难题,这个社区以党建引领为核心,创新推行“五星服务”精细化治理机制,交出了一份“搬得出、稳得住、能致富”的生动答卷。

  从“移民”到“市民”楚雄市是楚雄彝族自治州州府所在地,2024年实现地区生产总值706.88亿元,户籍总人口55.51万人。作为云南县域经济的领跑者之一,楚雄市大胆尝试将大中型水库移民集中安置到城市,加大后期扶持力度,让移民群众实现了“移民变市民、日子越过越红火”的蝶变。

  栗子园社区的蝶变,始于一场跨越16年的搬迁。2006年,青山嘴水库移民安置工作开始试点,2007年全面启动,历时4年至2009年完成搬迁安置任务,入住移民涉及2个乡镇、4个村委会、34个村民小组。社区现有移民1638户7714人,居住着汉、回、彝、苗、傈僳等16个民族,是一个典型的多民族互嵌式城市移民社区。搬迁实行城市楼房安置,由政府统一建盖楼房,移民享受20年生活补助;2009年5月,栗子园社区党总支和社区管委会同步成立,社区治理从此有了“主心骨”。

  围绕移民群众“搬得出、稳得住、能致富”的期盼,楚雄市全方位加大后期扶持力度。全市移民涉及大中型水库18座,共组织实施23个后期扶持项目,规划投资获核准批复移民专项资金15808.884万元;栗子园社区先后实施农贸市场、彝海北岸商业中心、老年幸福食堂、手工作坊等扶持项目,其中搬迁安置系统项目14个、投入资金约1亿元。如今,社区个人方面各家各户充分就业、有稳定收入来源,集体方面经济实力不断壮大、有坚实物质保障,和谐美丽幸福的移民新社区展现眼前。

  筑牢基层治理“桥头堡”

  从农民到市民,转变的不只是身份,更是生产生活方式。面对搬迁初期治理基础薄弱、群众诉求多元的现实,栗子园社区坚持党建引领,把党组织建到群众身边,让治理力量沉到一线。

  社区依托“联合党委”,健全“社区党总支+网格党支部+楼栋党小组+党员中心户”组织架构,把群众中能吃苦、知民情、会治理、有威信的“关键少数”吸收到党员队伍和基层治理队伍中,以“头雁效应”激活“群雁活力”。坚持“支部建到片区上、党小组建到小区里”,科学设置6个党支部、19个党小组,党小组长兼任居民小组长、网格员,及时收集民情、传达政策;落实小区网格制,配齐楼长、单元长、微网格员,构建社区—片区—居民小组—楼幢—单元“五位一体”组织体系。社区还建强“书记工作室”,发挥传帮带、解难题、促创新作用,切实解决居民急难愁盼。

  从“大水漫灌”到“精准滴灌”

  移民社区治理,最难在“精准”。1958户居民、16个民族、来源多元、诉求各异,靠“一刀切”的老办法行不通。栗子园社区以精细化治理为抓手,创新推行“五星服务”工作机制,推动社区治理由粗放管理向精准服务转变。

  社区组织工作人员下沉开展全覆盖入户摸排,细致采集家庭人口、生活现状、实际困难、服务诉求等信息,为辖区1958户居民全部建立“一户一册”电子档案;综合研判家庭经济状况、特殊群体情况、现实困难程度等要素,科学划分五个服务星级,清晰界定每户家庭的帮扶层级。紧扣五星分级评定结果,社区配套建立常态化差异化走访制度,按照星级等级设定对应走访频次,对困难程度越高的家庭加大走访密度——丧失劳动力、五保户、孤寡老人等重点家庭保持每周走访,坚持入户面对面沟通,实时掌握居民生活状况、思想动态和急难愁盼,针对性对接落实帮扶举措。

  同时,社区借助钉钉工作平台对居民档案实施动态运维,网格员在走访过程中实时更新家庭信息,线上归集民情民意与群众诉求,实现信息动态更新、问题掌上归集,依托平台实现数据共享、诉求流转,缩短问题响应处置周期,以数字赋能打通服务群众的“最后一米”。

  构建全龄友好幸福家园

  移民社区里,老人和孩子的幸福,最能检验一个社区的成色。栗子园社区聚焦“一老一小”重点群体,整合各类资源,健全养老服务体系,做实青少年关爱培育。

  社区依托党群服务中心打造幸福食堂,为老年人提供每日两餐就餐服务;引入专业养老机构,提供生活照料、康复护理等服务,联动社区卫生服务中心落实家庭医生签约,推行老年人“一人一案”动态管理,做实智慧医养服务。同时完善居民活动室配套,配备健身设备、设置书画专区,常态化组织左脚舞、广场舞、棋牌比赛等活动,搭建老年人交流互动平台。在青少年关爱方面,社区建立在校学生台账,依托爱心超市实行“奖状兑积分”,对高考学子分级给予奖励;开设爱心课堂、雨露课堂,开展课业辅导补齐知识短板,组织绘画、书法等兴趣培训,坚持补短育才并重,护航青少年全面发展。

  搬迁安置后,就业增收一度成为社区最突出的难题。栗子园社区抓实易地搬迁“后半篇”文章,多措并举拓宽群众增收渠道。

  社区借力政府帮扶资源,精准开设计算机、烹饪、物业、家政、彝绣刺绣等实用技能培训班,补齐群众技能短板;落实“九个一批”就业服务举措,多渠道挖掘就业机会,累计实现就业4890人,就业率达到96%。社区打造“家门口务工车间”,组建手工合作社,坚持社区搭台、群众增收,对接企业承接扫把捆扎、果蔬药材分拣等加工订单,吸纳中老年居民就地就近就业,各类加工项目带动居民增收260余万元。社区还建成集生产、展示、销售于一体的“彝绣车间”,大力发展民族特色产业,有效破解辖区妇女就业创业困境,以特色产业带动各族群众持续增收致富。

  绘好互嵌融居幸福画卷

  作为多民族互嵌安置社区,栗子园社区把促进各族群众交往交流交融作为城市融入的关键课题,完善硬件阵地、强化宣传教育、丰富实践载体,厚植民族团结根基。

  社区统筹完善各类基础设施,建成活动广场、健身场地、养老食堂、卫生服务中心、农贸市场、幼儿园、图书室、调解室等公共服务阵地,为各族群众共居共学、共建共享、共事共乐筑牢物质基础。社区坚持以文育人、以文聚力,借助宣传栏、电子屏、宣传资料开展民族团结宣传;落实组织联建、服务联动、活动联办,常态化开展“我们的节日”、民族节庆与文体活动,保留群众乡愁记忆,培育文明新风。通过政策讲座、专题培训、巡回宣讲,普及民族政策、法律法规与社会主义核心价值观;开展民族团结示范楼幢、示范户评选,选树先进模范典型,推动“四个与共”“五个认同”在社区落地生根、深入人心。

  从山间村落走进城市社区,从“移民”变为“市民”,栗子园社区的蝶变,正是国家大中型水库移民后期扶持政策落地见效的生动缩影。“五星服务”织密的是治理网络,凝聚的是民心民力。栗子园社区的实践表明,移民安置不是“一搬了之”,唯有党建引领聚合力、精准服务解民忧、就业发展固根本、民族团结促融合,才能真正实现“搬得出、稳得住、能致富”。随着移民后期扶持政策的持续完善,栗子园社区这颗“石榴籽”般的多民族幸福家园,正为更多移民安置社区提供可借鉴、可复制的“楚雄样本”。

  云南网记者 彭锡 通讯员 李云泽

编辑:张潇予
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