云南网讯（记者 彭锡 通讯员 黎水玉）近日，昆明市龙泉街道龙江社区党群服务中心迎来了一位特殊的“访客”。辖区特困居民汪女士的妹妹手持一面印着“社区关怀似亲人，为民服务暖人心”的锦旗，郑重地交到社区工作人员手中。这面锦旗不仅是对社区帮扶工作的肯定，更是一份沉甸甸的信任与托付。

　　据了解，辖区特困残疾居民汪女士因身体原因，在就医康复期间面临医疗费用、护工支出等方面压力，更让她焦虑的是，她对救助政策、报销流程一知半解，常常在办事窗口前手足无措。了解到这一情况后，龙江社区立即启动“特殊群体帮扶绿色通道”，由社区工作人员组成“一对一”帮扶小组，主动上门对接需求。

　　在帮扶过程中，社区工作人员还发现汪女士的护工服务费用存在报销盲区，遂主动对接区残联、民政部门，研究政策细则，最终为汪女士争取到了护工补贴资格。“原本以为要自己扛的费用，现在都解决了，社区真是把我们的事当成自己的事来办。”汪女士言语中满是感激。

　　从政策宣讲到手续代办，从资金申请到心理疏导，龙江社区的帮扶举措始终围绕“精准”二字展开，让政策红利“看得见、摸得着、用得上”。如今，汪女士的就医难题得到妥善解决，生活也重新有了奔头。她特意定制了这面锦旗，因自己身体不便，让妹妹代为用最朴素的方式表达对社区的谢意。而这面锦旗，也成为龙江社区践行“为民服务”初心的生动注脚。

　　下一步，龙泉街道将持续聚焦老年人、残疾人、特困群体等特殊人群的民生需求，进一步细化帮扶举措、优化服务流程，主动摸排群众困难，精准落实惠民政策，用心用情办好每一件民生实事，切实筑牢民生保障底线，不断提升辖区特殊群体的幸福感、获得感和安全感。