近日，记者从中国移动云南公司腾冲分公司（以下简称腾冲移动）获悉，截至2026年9月，和顺网格已建成4G基站超180个、5G基站200余个，服务网格内4G客户19000余户、5G客户32000余户、宽带客户10000余户，并与网格内500余家政企客户单位建立服务关系。

　　和顺古名“阳温墩”，位于腾冲市西南部，距市区5公里，建于明代，因小河绕村而过得名“河顺”。全镇面积17.4平方公里，辖3个社区8个自然村，共2161户7035人；海外华侨3万余人，分布在缅甸、泰国、美国、加拿大等13个国家和地区，是云南省著名的侨乡。

　　在服务力量组织上，和顺网格已完成网格驻地办公室2.0升级，落地“党建指导员+网格监督员+网格主任+服务经理+商客经理+装维人员”服营装维一体模式，网格内36名工作人员承担起网络建设、业务受理、客户服务、故障处理的全链条工作，实现服务力量下沉到镇、到村。

　　在网络能力建设上，和顺网格围绕古镇景区、社区村落、政企单位三类重点场景推进覆盖。截至目前，网格内4G基站超180个、5G基站200余个，为古镇文旅、居民生活和企业办公提供了稳定网络支撑。

　　在客户服务上，2025年以来，和顺网格持续升级“服务进万家2.0”和“和格行动”，按周到村、到集团客户单位开展服务活动，主动上门解决网络使用、业务办理等问题，不断提升网格内客户满意度。

　　据腾冲移动介绍，下一步将继续深化数智和顺区域建设，推动网格服务能力和网络覆盖水平同步提升，为这座百年侨乡的文旅发展和民生服务提供更加稳定可靠的数字支撑。

　　云南网记者 贺静 通讯员 李烨 管文菁