云南网讯(记者 彭锡 通讯员 武俊伦)金秋送爽,举国欢庆。国庆假期,当千家万户沉浸在团圆出游的欢乐氛围中时,中交资管集团云南总部所辖各高速路段的一线职工默默坚守岗位,在交通保畅、应急救援、便民服务、民生保障等战线履职尽责,全力守护群众平安祥和的假期出行。
国庆假期群众出行集中,辖区各高速路段车流、人流激增,保通保畅任务艰巨。全线高速收费员实行24小时轮班值守,面对络绎不绝的车辆,始终保持饱满状态,微笑问候、文明引导,以娴熟高效的操作最大限度缩短车辆通行时间。针对大流量车流、恶劣天气、车辆缓行等突发情况,收费员耐心解答司乘咨询,主动提醒安全出行注意事项,有序引导车辆分流,用标准化、暖心化服务筑牢高速通行“第一道关口”。

各监控中心实行全天候、无间断值守,监控员紧盯屏幕、精准巡查,实时监测辖区高速各路段车流变化、路面路况和设备运行状态,细致排查道路拥堵、事故隐患、路面障碍物等突发情况。发现异常第一时间记录上报,快速联动调度路政、救援等相关岗位高效处置,同时及时更新路况信息、发布出行提示,精准统筹全线通行秩序,为高速公路安全畅通、高效运转筑牢智慧安防防线。
“路小二”救援服务队全员待命、随时出动,24小时坚守高速沿线。无论烈日晴空还是风雨天气,接到救援指令后即刻赶赴现场,快速开展车辆拖移、故障抢修、路面清障、应急救助等工作,争分夺秒处置险情、疏通堵点,并为滞留司乘提供饮用水、应急药品、道路指引等便民服务,最大限度减少道路拥堵时长,用专业、快速、暖心的救援服务为群众平安归途保驾护航。

一抹抹鲜亮的“蓝马甲”成为国庆高速沿线最温暖的风景线。蓝马甲志愿者扎根高速收费站、服务区、出入口等重点区域,开展常态化便民志愿服务,主动为过往司乘指引路线、解答出行疑问、宣讲交通安全知识,贴心帮扶老人、儿童、孕妇等特殊群体,免费提供热水、应急物资、简易修车工具,积极维护现场通行秩序、劝导不文明出行行为,用点滴善意温暖每一段旅途。
各服务区路游憩超市人流密集、消费需求激增,超市营业员全员坚守岗位,全力保障节日民生供应。大家各司其职、分工协作,细致做好商品补货、货架整理、价格核对、环境卫生清扫等工作,确保节日物资品类齐全、货源充足、价格稳定。面对络绎不绝的司乘,营业员热情服务、耐心答疑,细致做好导购指引、售后保障,全力营造整洁、有序、安心的消费环境,保障民生服务不断档、不缺位。

平凡岗位见初心,默默坚守显担当。这个国庆假期,中交资管集团云南总部不同岗位的职工以坚守诠释爱国情怀,以实干践行岗位职责,用默默奉献守护高速公路有序运转,在平凡岗位上书写不平凡的坚守,用责任、热忱与奉献绘就国庆最美的奋斗底色。


