在文山壮族苗族自治州人民医院的病房里，治疗不只发生在手术台和输液架旁。2025年12月，该院成立全州首个医务社会工作服务站；2026年6月，专业社工服务被系统引入临床，医院开始探索“既治病、更疗心”的健康服务模式。

　　服务站由驻点社工、见习社工及院内人员共同运作，社工常态化走进病房，累计探访住院患者140人次。评估不再局限于化验单，而是通过深度访谈，从情绪变化、家庭支持、社会适应等维度梳理不同科室患者的实际困境。“孩子怕针头，神经内科的患者担心无法再正常工作，不少老人住院后感到孤独。”驻点社工介绍，这些发现推动服务由泛泛关怀转向精准支持，神经内科和老年病科被确定为重点服务单元。

社工常态化走进病房 供图

　　在神经内科病区，社工围绕康复训练、情绪管理和人际支持等需求，组织了“健脑舒心，艾草暖心”慢性病康复小组、“巧手启智 扇递温情”患者互助小组等活动。最近一次活动中，患者围坐制作艾草养生锤，既锻炼手部协调能力，也拉近了彼此距离。相关活动累计服务80人次，原本沉闷的病房角落逐渐成为互助支持的“暖心角”。

　　个案陪伴则更见温度。老年医学科93岁的离休老干部闵奶奶曾因长期住院、思念家人而焦虑。社工了解到老人爱唱红歌，便每周四下午到病房探望，从一起哼唱《我的祖国》到鼓励她做手指操，老人的眉头渐渐舒展。目前服务站已开展深度个案跟进7例，涵盖协助少年患者重返校园、支持家属缓解照护压力、帮助脑卒中患者重建生活信心等。

　　该服务站的建立填补了文山州医务社会工作服务空白，初步形成“临床医疗+专业社工服务”一体化整合模式，也为本土医务社工人才成长提供了实训平台。

　　云南网通讯员 熊兴莲