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最近,深圳宝安机场因为一粒布洛芬上了热搜。
起因是有人发帖分享:自己在深圳宝安机场候机时突发生理期腹痛,又没有随身携带止痛药,于是向登机口旁的医疗急救站求助。工作人员询问用药禁忌后,拆出一粒布洛芬卖给她,收费2元。
2块钱,一粒药,说实话,不是什么大事。网友们却纷纷点赞,还呼吁全国推广。为什么?
因为大家早就不满“吃几颗药,付一盒钱”的购药方式。平时头疼脑热、临时牙疼、突发痛经,明明只需要一两粒药,到了药店,最小包装也是整盒购买。比如布洛芬一盒24粒近40元,应急吃个几颗,其他的就是闲置、浪费。
深圳宝安机场的做法很简单:你只需要一粒,我就给你一粒。问题解决了,也不用多花钱。
其实,拆零售药不是什么创新举措。早在上世纪七八十年代,医院、药店普遍都会根据实际药量配药。《药品经营质量管理规范》也规定,药品零售操作应当包括拆零销售。只是随着市场发展,整盒售卖逐渐成为主流,按需拆零渐渐淡出药店了。所以,点赞深圳宝安机场同时,是不是拆零卖药、买药也要捡起来了。
当然,拆零卖药也不是把药板剪开就完事。效期怎么追溯?哪些药能拆、哪些不能?都得有规矩。深圳机场做得对的地方,不仅是为旅客救了急,还在于询问、登记、提醒一整套流程清晰。所以各地要学,就得先把制度和流程理顺。
一粒药的事,说小也小,说大也大。它照见的是公共服务愿不愿意在细碎的地方,为普通人多想一步,是从方便管理到方便旅客的思维转变。
这一步迈出去了,才叫真进步。
文案:许芸翡 丁铁
主播:代娇阳
拍摄:王小羽
剪辑:王小羽
统筹:浦美玲 曹璐 吴珺


