云南网讯（记者 李子楠）10月15日，云南省文化和旅游厅有关负责人在《金色热线》节目中透露，国庆期间全省旅游投诉同比去年大幅下降60.13%，围绕四方面举措维护文旅市场秩序安全平稳。

　　在强化全程监管上，省文旅厅用好“一机游”平台旅游团队全息管理系统，累计归集旅行社1998家、导游3.2万余名、旅游车辆1.8万余辆，监管旅游团队93万个、游客达2100万人次，实现旅游团队全流程动态监管。

　　在健全制度规范上，省文旅厅出台从严管理旅游团队“20条”措施，紧盯旅行社、导游、旅游包车司机和购物场所四类主体，把“组团—带团—交通—购物”全流程纳入闭环监管，配套落实停业整顿、清退出局、信用惩戒等刚性处置手段，斩断“不合理低价游”利益链条。

　　在划清行为底线方面，在全省16个州市开展“四不”承诺行动，组织全省旅行社、导游、旅游车司机作出不承接、不组织、不接待、不参与不合理低价游承诺，推动承诺上墙公示、责任落实到人。

　　在下沉一线督导方面，省文旅厅中秋节前派出6个指导组赴西双版纳傣族自治州、丽江、迪庆藏族自治州等重点旅游目的地开展实地督导；国庆期间除值班厅领导外，所有厅领导全部带队下沉一线督导检查，对发现问题现场交办、推动整改。

　　针对游客关心的低价团强制购物问题，节目中提醒：倡导前往云南旅游的朋友理性消费，不参加低价游；如在云南旅游期间遇到问题，可第一时间拨打12345政府热线，拨打前加拨本地当地区号，24小时可维权。