原标题：让“一颗生豆”到“一杯咖啡”落地生花 西山区率先制定咖啡产业“一链办”集成化事项

　　“我打算在昆明开办连锁咖啡店和咖啡烘焙工坊，本来想着办手续可能要跑好几趟，没想到在西山区一趟就能全部办好，真是太方便了。”近日，普女士来到西山区政务服务中心咨询企业开办业务相关流程，得知材料齐全可一次办好后欣喜地说。

　　今年9月，西山区从产业链赋能服务入手，以咖啡特色产业为核心牵引，率先在全市制定出台《西山区咖啡产业“一链办”集成化事项清单》，推动政务服务与产业发展、民生需求深度融合，赋能高原特色农业产业高质量发展。

　　“近年来，云南咖啡种植面积、产量、产值均为全国第一。咖啡产业贯通原料加工、烘焙生产、交易流通、终端零售等多个环节，业态链条清晰、市场主体活跃、创业需求旺盛。值得一提的是，滇池国际咖啡文化嘉年华连续3年举办，逐渐从一场湖滨节庆活动，成长为西山区的区域特色消费名片和昆明咖啡产业与文旅融合的标志性品牌。”西山区政务服务管理局相关负责人介绍，以往开办咖啡加工企业、烘焙工坊、线下门店等，涉及多部门审批、材料重复提交、分头申报办理，企业和群众办事环节分散、跑动频次多，堵点痛点集中、突出。“作为云咖重要的产销集聚地之一，西山区充分考虑咖啡生产端与销售端链条长、环节多、关联性强的产业特性和西山辖区内咖啡产业增速快、覆盖面广的区域特点，以促进商户增收、带动群众就业、推动‘咖啡+’全域消费场景发展、提升市民和游客消费体验为关键抓手，推出咖啡产业‘一链办’服务，既精准服务咖啡生产经营主体、培育产业集群，助力西山咖啡产业向精品化发展，也为产业链赋能政务服务打造可复制、可推广的改革样板。”

　　《西山区咖啡产业“一链办”集成化事项清单》以“一颗咖啡豆”为切入点，聚力做强咖啡产业集群，围绕咖啡产业全生命周期发展需求，贯通咖啡深加工、人才培训、综合交易、零售等关键环节，瞄准咖啡产业市场主体创业经营实际需求，梳理开办咖啡店、咖啡人才培训学校、咖啡烘焙工坊、咖啡深加工工厂、咖啡综合交易市场，以及外商投资咖啡企业6个咖啡产业链相关政务服务事项，实行“统一受理、并行办理、综合出证”的模式，原需申请人重复提交的申请材料，通过西山区政务服务中心“高效办成一件事”窗口提交后，由工作人员依托统一申办受理系统分事项上传全部材料，通过系统推送功能将申请材料及时推送到各有关单位。各有关单位收到申请材料后，同时进行相应材料审查工作，在承诺办结时限内从速完成。之后，办理结果反馈到西山区政务服务中心，由中心综合出证窗口统一送达申请人。

　　西山区通过强化跨部门协同、材料共享和帮办代办等一系列措施，推动政务服务资源聚集、事项集成、流程优化，实现办理环节压减、服务资源下沉，打通咖啡产业从原料端到消费端的服务链条，精心培育从“一颗生豆”到“一杯咖啡”的全产业链生态，通过“一链办”推动关联事项由“多头找、多次跑”向“一次告知、集成办理”转变，让咖啡市场主体在开办工厂、烘焙工坊、咖啡店等场景中少跑腿、好办事，提升咖啡产业集聚发展水平，持续释放高原特色农业产业发展活力。

　　“此前我还在为开办连锁咖啡店、咖啡烘焙工坊流程涉及多个部门、材料烦琐而发愁，现在一次性就能提交多个关联事项的申请。西山区政务服务中心的工作人员不仅耐心告诉我需要哪些材料，还帮我办理申请手续，特别热心周到。”普女士不住地夸赞。

　　西山区政务服务管理局相关负责人表示，西山区将持续以咖啡产业“一链办”为牵引，健全产业链赋能服务机制，动态优化事项清单和服务流程，延伸推出“政事舒心办”旅居小红书等特色服务，推动政务服务与特色产业和城市生活深度融合，不断提升企业和群众办事获得感、满意度，持续打造具有西山特色的“悉心办·上心服”政务服务品牌。（记者 孙潇）